Política de reclamo.

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El cliente siempre dispondrá de 48hs o 2 días naturales (después de recibida la orden) para poder realizar cualquier reclamo, sin excepciones.

El equipo de soporte de domelipashop recibirá los reclamos vía correo electrónico a contacto@domelipashop.com o vía WhatsApp 81-32-65-20-48 soporte recibirá tu solicitud EN DÍAS HÁBILES.

Es MUY IMPORTANTE que el cliente revise toda la compra y verifique producto por producto con la hoja de orden entrega, SI DESPUÉS DE 48 HORAS O 2 DÍAS NATURALES NO SE PRESENTA UN RECLAMO SE DARÁ POR RECIBIDOS TODOS LOS PRODUCTOS luego no podrá presentar ningún reclamo por productos faltantes.

Los cambios de mercancía se pueden solicitar exclusivamente si el producto no llegó en las condiciones en las que debería haber llegado o en el caso de llegar de diferente talla o color solicitada o con algún daño. El cliente debe guardar la mercancía que desea cambiar y entregarla a paquetería cuando requiera hacer el cambio.* En caso de que el cliente no quiera cambio de producto y solo desee reembolso, el dinero será devuelto como descuento con un código promocional para usar únicamente en www.domelipashop.com

El equipo de soporte está disponible: 

-Lunes a Viernes de 10 am a 5pm (hora CDMX)

*Por el momento no se hacen devoluciones por la actual pandemia COVID-19.